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免责声明

1. 一般免责条款

Bio-Chain有限公司（以下简称"我们"、"公司"或"Bio-Chain"）在提供生物制品及药品物流运输服务时，对以下情况不承担责任：

1.1 不可抗力因素

• 自然灾害（地震、洪水、台风、暴雪等）
• 政府行为（政策变更、法规调整、进出口限制等）
• 战争、恐怖主义活动、社会动乱
• 疫情、公共卫生事件
• 其他不可预见、不可避免且不可克服的客观情况

1.2 第三方因素

• 航空公司、船运公司、陆运公司的延误或取消
• 海关、检验检疫部门的检查延误
• 银行、保险公司的服务中断
• 网络服务提供商的故障
• 其他第三方服务提供商的失误

2. 信息免责

2.1 网站信息

我们不对以下情况承担责任：

• 网站信息的准确性、完整性、及时性
• 网站中断、故障或无法访问
• 因网站信息错误导致的损失
• 第三方网站的内容和链接

2.2 技术信息

我们提供的技术信息仅供参考，不构成专业建议：

• 运输时间估算
• 成本预算
• 路线规划建议
• 法规解读

3. 服务免责

3.1 服务限制

我们的服务受到以下限制：

• 运输能力限制
• 航线网络限制
• 温控设备限制
• 法规合规要求

3.2 服务质量

我们努力提供优质服务，但不保证：

• 100%按时交付
• 零损失运输
• 完美温控
• 无延误服务

4. 货物免责

4.1 货物特性

对于因货物特性导致的损失，我们不承担责任：

• 易碎品损坏
• 易腐品变质
• 危险品泄漏
• 精密仪器故障

4.2 包装要求

客户应确保货物包装符合要求，因包装不当导致的损失由客户承担。

5. 责任限制

5.2 免责情形

在以下情况下，我们不承担任何责任：

• 客户提供虚假信息
• 客户违反运输要求
• 客户未及时支付费用
• 客户未配合必要程序

6. 保险免责

6.1 保险范围

我们提供的保险服务：

• 仅覆盖运输过程中的损失
• 不覆盖包装不当的损失
• 不覆盖货物固有缺陷
• 不覆盖战争、恐怖主义等除外风险

6.2 保险理赔

保险理赔需要：

• 及时报告损失
• 提供完整证明材料
• 配合保险公司调查
• 遵守理赔程序

7. 技术免责

7.1 系统故障

我们不对以下技术问题承担责任：

• 跟踪系统故障
• 温控设备故障
• 通信系统中断
• 数据丢失或损坏

7.2 网络安全

虽然我们采取安全措施，但不保证：

• 完全防止网络攻击
• 100%数据安全
• 系统绝对稳定
• 无病毒或恶意软件

8. 客户责任

8.2 客户风险

客户承担以下风险：

• 货物固有风险
• 市场变化风险
• 汇率波动风险
• 政策变化风险

9. 争议解决

9.1 协商优先

发生争议时，双方应首先通过友好协商解决。

9.2 法律适用

本免责声明受中华人民共和国法律管辖。

9.3 管辖法院

如协商不成，争议应提交有管辖权的人民法院解决。

10. 声明更新

我们保留随时更新本免责声明的权利。更新后的声明将在网站上公布，并自公布之日起生效。

11. 联系我们

如果您对本免责声明有任何疑问，请通过以下方式联系我们：

12. 其他条款

12.1 可分割性

如本声明的任何条款被认定为无效，其余条款仍然有效。

12.2 完整协议

本声明与我们的服务条款和隐私政策共同构成完整的法律框架。

12.3 语言版本

如中文版本与其他语言版本存在冲突，以中文版本为准。